客服與投票

票務客服

當你需要協助時，可在票務面板點擊按鈕開立一張專屬的票務頻道，只有你與管理團隊看得到，方便私下溝通。

• 在票務面板按下「創建票務」按鈕，機器人會幫你開一個專屬頻道。
• 在頻道內描述你的問題，管理團隊會盡快回覆。
• 處理完成後，點擊「關閉票務」按鈕即可關閉（頻道會在數秒後刪除）。

建議申訴系統

想對伺服器提出建議、申訴檢舉，或申請開新頻道／身份組？在建議申訴面板的下拉選單選擇類型，就會開立一個對應的討論串。

討論完成後，同樣點「關閉票務」按鈕通知管理員處理。

投票系統

伺服器的重大決策（新增／封存遊戲頻道、舉辦活動、修改規則等）會透過投票表決。投票發起後，大家用訊息上的按鈕表態即可，時間到自動結算（預設開放 48 小時）。

不同投票範本有不同的選項與通過門檻：

🎮 遊戲頻道新增

通過條件：加權總分 ≥ 15，且「我會玩」≥ 3 人。

📦 遊戲頻道封存

通過條件：「我還在玩」的人 ≤ 1 即通過封存。

🎉 活動提案

通過條件：加權總分 ≥ 20，且「我會參加」≥ 5 人。

📜 規則修改

通過條件：總票數 ≥ 10，且贊成多於反對。

💡 一般提案

通過條件：支持票 ≥ 10。